Términos del servicio
Nuestra política de protección de sus datos personales nos permite establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, para ofrecerle una experiencia positiva, de forma totalmente transparente.
Gracias a esta política, podemos tener en cuenta sus necesidades y satisfacer sus expectativas.
Con el fin de respetar su confianza, garantizamos el respeto de sus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante "Sus datos").
Para una perfecta transparencia hacia ti, con el fin de garantizarte un uso seguro de nuestro sitio web www.pijama-navidad.com en todas las versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante el "Sitio Pijamas de Navidad"), ponemos a tu disposición la forma en que procesamos tus datos, para que nuestros servicios sean siempre acordes con el respeto de tus derechos. De este modo, garantizamos la seguridad, así como la confidencialidad y no alteración de tu privacidad y tus datos, en todas nuestras plataformas.
Nuestra política y nosotros mismos nos aseguramos de que se tomen todas las precauciones necesarias para proteger todos sus datos y contra la divulgación, pérdida o alteración de los mismos. Por eso le proporcionamos todos los elementos necesarios para que comprenda fácilmente cómo tratamos sus datos. Estos datos sólo se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y tratamiento. Por supuesto, y en cualquier momento, podrás acceder a tus datos y modificarlos, ya que estarán disponibles en tus espacios personales del sitio Pijamas de Navidad.
A estos efectos, nos esforzamos por tomar todas las medidas necesarias para cumplir con la ley de protección de datos aplicable.
Así pues, el abajo firmante Pijamas de Navidad se compromete mediante esta política de protección de sus datos personales a respetar los principios esenciales del reglamento general europeo y de la ley polaca en materia de protección de los datos personales, poniendo a su disposición la información relativa a la existencia y a los métodos de tratamiento de datos aquí aplicados (apartado 3), los derechos que le asisten sobre sus datos, y la aplicación de estos derechos por nuestra parte (apartados 6 y 10). También se pone a su disposición toda la información relativa a las posibles transferencias a un tercer país o a destinatarios, así como el periodo de conservación de los datos recogidos (apartado 5) y las medidas de seguridad (apartado 9).
¿QUIÉN ES USTED?
Cuando mencionamos "usted" en esta Política de Privacidad, es simplemente porque se relaciona directamente con usted y le concierne como cliente de Pijamas de Navidad, si ha realizado un pedido en el sitio Pijamas de Navidad, si ha creado una cuenta de cliente pero no ha pedido ningún producto o servicio, o si ha navegado como visitante por el sitio web de Pijamas de Navidad sin haber creado una cuenta de cliente o realizado un pedido.
¿QUIÉNES SOMOS?
Pijamas de Navidad es un sitio web publicado por la empresa Ecom Concept. Publicamos el Sitio Pijamas de Navidad e implementamos, como tal, diferentes tratamientos de sus Datos como responsable del tratamiento.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE SUS DATOS?
3.1. Cuándo recogemos sus datos personales?
Sus datos personales pueden ser recogidos si visita el sitio web de Pijamas de Navidad utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio web de Pijamas de Navidad, si hace un pedido de uno de nuestros productos o servicios o si acepta ser miembro de nuestros boletines de noticias (SMS, correos electrónicos).
Sus datos personales se utilizan para facilitar su navegación en el sitio Pijamas de Navidad, así como para ofrecerle una experiencia más personalizada. De este modo, podemos procesar mejor tus pedidos, hacer que el pago esté disponible en varios plazos, evitar el fraude, realizar los reembolsos necesarios y gestionar las opiniones de tus clientes.
3.2. Su navegación en el sitio web de Pijamas de Navidad
Con el fin de permitirle navegar por el sitio Pijamas de Navidad, tratamos sus datos con la base legal para ello, su consentimiento.
3.3. La tramitación de sus pedidos
Para poder atender sus pedidos y procesarlos, utilizamos sus datos.
El uso que hacemos de ella se utiliza para gestionar la mediación, la relación con el cliente (y la que se realiza a través de las redes sociales), nuestro servicio de postventa y venta a distancia, nuestras acciones relacionadas con la gestión de marketing y prospección comercial de la web de Pijamas de Navidad, así como para la gestión, entrega y transporte de los pedidos.
La ejecución del contrato entre las dos partes (usted y nosotros) es la base legal para el tratamiento de estos datos.
La obligación legal de nuestra empresa es la base legal del tratamiento, en cuanto a la gestión de la retirada de productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo es, según el caso, la base legal del tratamiento para acciones de marketing y prospección comercial. Su consentimiento es para la implementación del pago "flash".
3.4. Pago a plazos
En el caso de los pedidos afectados por el pago en varias veces y para determinados clientes, sus datos se procesan para poder ofrecerle este tipo de pago. La aplicación del contrato entre las dos partes es la base legal del tratamiento de datos. Sin embargo, su consentimiento sigue siendo la base del tratamiento de sus datos bancarios.
3.5. Opinión de los clientes
Para compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes y permitirle dejar su opinión en la web de Pijamas de Navidad utilizamos sus datos sobre la base legal de su consentimiento o interés legítimo.
3.6. Recuperación de los pagos y lucha contra el fraude
Para permitir el cobro de los pagos y la lucha contra el fraude, utilizamos sus datos.
Gracias a ello, también podemos garantizar la seguridad de los pagos.
La aplicación de este contrato entre las dos partes, así como el interés legítimo de la empresa, como responsable del tratamiento, son las bases legales de este tratamiento.
3.7. Pijamas de Navidad Operaciones de gestión de la red publicitaria
Las operaciones de la red publicitaria de nuestra empresa se gestionan mediante el uso de sus datos.
Esto nos permitirá aumentar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de los prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de las campañas publicitarias, la actualización de los ficheros de prospección de la organización encargada de la gestión de las objeciones al sondeo por teléfono, las solicitaciones, la realización de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación con fines promocionales excepto el juego online.
Las bases legales de las declaraciones mencionadas anteriormente son el consentimiento del usuario o el interés legítimo de Pijamas de Navidad.
¿A DÓNDE VAN SUS DATOS?
Tus datos se envían a varios departamentos internos de Pijamas de Navidad
No se envían a terceros, salvo en las situaciones que se especifican a continuación:
Para poder procesar sus pedidos, sus datos personales pueden ser transmitidos a varios proveedores de servicios cuyas especialidades son las transacciones bancarias, las relaciones con los clientes, el servicio posventa, la entrega, el desarrollo informático, la gestión del sitio o la prestación de servicios. garantías o seguros.
Para la implementación del pago en x tiempos, sus datos pueden ser compartidos con proveedores como centros de pago y transacciones (bancos...), o centros de llamadas para la gestión de los procesos de negocio o la experiencia de los clientes. clientes, o para las opiniones de los clientes, a un gestor que recoge y procesa las opiniones de los clientes.
La red publicitaria de Pijamas de Navidad se gestiona a través de sus datos con clientes corporativos y anunciantes.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos que recoge Pijamas de Navidad se almacenan únicamente durante el tiempo y la asistencia necesarios para establecer y completar las operaciones mencionadas en el apartado 3 de nuestra política de datos personales.
Conservamos durante algún tiempo algunos datos recogidos por Pijamas de Navidad:
En los archivos actuales para prospectos, durante 3 años a partir del último contacto del cliente (por tanto, están disponibles a través de los servicios de Pijamas de Navidad). No realizamos un archivo intermedio de estos datos (para los datos que representan un interés administrativo para ciertos servicios, como para los litigios, los plazos de conservación son fijados por las normas de prescripción aplicables).
En lo que respecta a nuestros pedidos, sus datos se archivarán en los archivos actuales durante 5 años a partir del fin de la utilización de los pedidos del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años a partir del fin de la conservación en archivos actuales. Lo mismo ocurre con los clientes.
En cuanto a los datos bancarios, se archivan en los archivos actuales durante todo el periodo de validez de la tarjeta de crédito (más un día). No se realiza ningún archivo intermedio para los datos bancarios.
Las cookies, así como su uso y calendario, se detallan en el apartado 7 de nuestra política.
EJERCE TUS DERECHOS
6.1. Tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación y la corrección de sus datos.
6.2. Tiene derecho a reclamar la limitación del tratamiento de sus Datos.
Aclaración importante: para ello deberá impugnar la exactitud de sus datos personales durante el tiempo necesario para verificar la conformidad de los mismos. O bien, en el caso de que considere que el uso que hacemos de sus datos personales es ilícito y que reclame una limitación de su uso y no una supresión. Que ya no tengamos necesidad de utilizar sus datos en relación con las finalidades mencionadas en el apartado 3, pero que sus datos sigan siendo útiles para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de sus derechos ante los tribunales, en el supuesto de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo necesario para que la auditoría determine si los motivos legítimos que perseguimos prevalecen sobre los suyos.
6.3. Tiene derecho a reclamar la supresión de sus Datos.
En caso de que solicite la supresión de sus datos personales, Pijamas de Navidad seguirá teniendo la opción de conservarlos en el formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.
6.4. Usted tiene derecho a reclamar el ejercicio de su derecho de oposición a los tratamientos utilizados con fines de prospección comercial.
En caso de prospección por correo electrónico, tiene derecho a solicitar la modificación o la anulación de la suscripción a los boletines haciendo clic en el enlace de hipertexto "anular la suscripción" disponible en todos los boletines, o navegando directamente en la página de contacto del sitio web de Pijamas de Navidad.
En el caso de la prospección por SMS, es posible darse de baja mediante el texto "STOP SMS" al 36007, o navegando por la página de contacto del sitio Pijamas de Navidad.
6.5. Usted tiene derecho a transmitir las prerrogativas post mortem relativas al almacenamiento, la supresión y la comunicación de sus datos personales.
En caso de ausencia de este tipo de prerrogativa, sus sucesores y herederos tienen la posibilidad de comunicarse con Pijamas de Navidad para poder tener acceso a los usos de estos datos y permitir una "organización y regulación de la sucesión del fallecido" y/o cerrar la cuenta en el sitio web y/o solicitar la no continuación del tratamiento de los datos personales.
También puede solicitar que no se comuniquen sus datos a un tercero en caso de fallecimiento.
6.6. Tiene derecho a reclamar su derecho a la portabilidad.
6.7. Tiene derecho a reconsiderar su consentimiento para el tratamiento de esta base jurídica.
Aclaración importante: Si usted decide reconsiderar su consentimiento, esto no puede afectar a la legalidad de los usos realizados antes de su retirada del consentimiento.
6.8. Tiene derecho, siempre que lo desee, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Para ejercer sus derechos, envíe su reclamación (junto con su correo electrónico, apellidos, nombre, copia de su DNI y dirección postal) a la Delegación de Protección de Datos de Pijamas de Navidad por correo electrónico a: info@pijama-navidad.com.
COOKIES
7.1. ¿Qué es una cookie?
Cuando usted navega por una página web como la de Pijamas de Navidad, ésta puede entonces, según su elección, insertar en su receptor (ordenador, teléfono o tableta), a través de su navegador, un archivo de texto.
Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie permite entonces al sitio web como Pijamas de Navidad, durante el tiempo de validez o registro de la cookie, identificar su receptor utilizado cuando realiza otra visita.
Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.
7.2. Qué son las cookies en www.pijama-navidad.com?
Se pueden clasificar diferentes tipos de cookies. Algunas son emitidas directamente por Pijamas de Navidad y sus proveedores, pero otras son de terceras empresas.
7.2.1. Cookies emitidas por Pijamas de Navidad y sus proveedores
Hay varias categorías de cookies que pueden encontrarse en su emisor cuando navega por nuestro sitio web:
7.2.1.1. "Cookies "esenciales
Para tener acceso a nuestro sitio, las cookies "esenciales" son necesarias, sirven por ejemplo para hacer el pedido.
Si no estuvieran presentes, podría tener problemas para navegar por el sitio y no podría hacer un pedido.
Las cookies "esenciales" también permiten a Pijamas de Navidad seguir su actividad.
Pueden ser insertados en su transmisor por Pijamas de Navidad o por sus proveedores de servicios.
7.2.1.2. Cookies analíticas y de personalización
Las cookies de "análisis y personalización" no son obligatorias, nos permitirán facilitar su búsqueda, optimizar su experiencia con nosotros, podremos gracias a ellas hacer una mejor orientación de sus expectativas así como adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio.
7.2.1.3. Cookies publicitarias
Las cookies de publicidad se muestran en las áreas de publicidad de nuestro sitio. El interés para usted es que su tiempo de navegación sea mejor y esté optimizado mediante la presentación de ofertas y anuncios relevantes para usted.
Para ello, las cookies "publicitarias" se dirigirán a sus expectativas en tiempo real y le ofrecerán un contenido publicitario adaptado a sus deseos e intereses del momento, a través de su historial de navegación reciente en otros sitios.
De este modo se evita presentarle contenidos publicitarios que no son de su interés. Al mismo tiempo, Pijamas de Navidad prefiere que sus ofertas y anuncios se ofrezcan a los usuarios que estarán interesados en ellos.
El contenido publicitario ofrecido puede contener cookies emitidas por Pijamas de Navidad o por sus proveedores de servicios, o por terceros a través de la asociación de una cookie con el contenido publicitario de un anunciante.
7.2.2. Cookies emitidas por terceras empresas
Los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio utilizan su propia política de privacidad. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.
7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio.
Al navegar por nuestro sitio, podemos incluir aplicaciones informáticas de terceros a este sitio, con el fin de ofrecerle la oportunidad de compartir el contenido y/o su opinión de nuestro sitio con otras personas, por ejemplo cuando hace clic en los botones "compartir" o "me gusta" que provienen de las redes sociales.
Estas redes sociales pueden entonces, a través de estos botones, identificarle aunque no los haya utilizado durante su navegación en el sitio. Es posible que hagan esto si durante su última navegación en el sitio usted estaba conectado o activo paralelamente en su transmisor a su red social. No tenemos ningún control sobre los usos que hacen o los datos que tienen.
Para saber más sobre el uso de sus datos y contenidos publicitarios, puede acudir a sus redes sociales y consultar sus políticas de protección de datos personales. A continuación, deberías poder, a través de estas políticas, gestionar tu configuración según tus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que estés registrado.
Política de privacidad de las redes sociales mencionadas, haga clic en la red social de su elección:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=en
En lo que respecta a nuestra red publicitaria, le recordamos, como se acaba de mencionar, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (publicidad en el origen de la publicidad presentada, terceros proveedores de publicidad...).
Pueden por tanto con estas cookies y durante el tiempo de validez de las mismas, ofrecer anuncios a los lugares puestos a disposición de la publicidad de terceros, identificar el número de contenidos que ofrecen en nuestros espacios, conocer la audiencia de estos anuncios y el número de clics; gracias a ello podrán reclamar las cantidades que les corresponden y establecer sus estadísticas. También pueden saber que su emisor es el que ha visitado previamente otro sitio que contenía uno de sus anuncios, y por lo tanto dirigir y personalizar sus contenidos según convenga.
7.3. Las opciones que ofrece su software de navegación (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
Su software de navegación contiene muchas opciones que usted tiene y que puede ajustar según sus preferencias. Por este medio, usted podrá aceptar o no las cookies en su emisor.
No obstante, si decide aceptar el registro de estas cookies en su emisor, cuando visite sitios o contenidos con cookies presentes, éstas se guardarán automáticamente en su emisor.
Dependiendo de sus preferencias, puede elegir activar un recordatorio preguntando si acepta o rechaza las cookies antes de su posible registro, o rechazar cada vez este registro de cookies en su emisor.
Sin embargo, es importante subrayar que las elecciones que realice durante esta configuración pueden modificar o alterar su navegación en Internet o en determinados sitios o servicios que requieren el uso de estas cookies (como para realizar un pedido en nuestro sitio, por ejemplo).
En el caso de que prefiera rechazar estas cookies en su emisor o borrar las ya registradas, no aceptamos ninguna responsabilidad por las consecuencias de la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, que se derivarían de la imposibilidad de registrar o tener acceso a las cookies que se utilizan para su funcionamiento.
7.3.1. Cómo elegir las opciones según su navegador?
Dispones de diferentes opciones y elecciones en función de tu navegador. Para tener más, puedes consultar el menú de ayuda de éste.
Internet Explorer ™: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari ™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=en_US&viewlocale=en_US
Cromo ™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=95647
Firefox ™: http://support.mozilla.org/en/kb/Activate%20and%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
La mayoría de las veces, sus datos se conservan en la Unión Europea.
Sin embargo, cuando nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos en terceros países, como con terceros países en los que la Comisión Europea no ha realizado una evaluación del nivel de cumplimiento.
En este caso, tomamos las medidas necesarias para asegurarnos de que este intercambio de datos se realiza de acuerdo con la normativa de acompañamiento y de que se garantiza la protección de su privacidad y de sus derechos fundamentales (con, por ejemplo, el uso de cláusulas contractuales de la Comisión Europea).
La delegación de protección de datos puede, si usted lo solicita, darle más información sobre la transferencia de datos.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Gracias a las medidas técnicas y organizativas que adoptamos, podemos garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas respecto a los puntos mencionados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen, el alcance, el contexto, los costes y el estado de los conocimientos, los fines del tratamiento, pero también los riesgos identificados.
Además, estamos al día con la norma de seguridad del sector de las tarjetas de pago PCI DSS, que refleja nuestro compromiso con la seguridad.
ELABORACIÓN DE PERFILES Y DECISIÓN AUTOMATIZADA
Debido al tratamiento automatizado que utilizamos (elaboración de perfiles, por ejemplo), usted está sujeto a efectos legales que le afectan.
Todo ello es esencial para la celebración o ejecución del contrato que le vincula con nosotros.
Así es como podemos ofrecer y realizar la automatización de la identificación del cliente y el "pago 4 x". Los fundamentos de esta operación están unidos al análisis de diferentes variables relativas al tipo de productos, los servicios solicitados o el perfil del cliente.
Si el riesgo se evalúa con estas estadísticas como demasiado grande (fraude / impago), no se propondrá este método de pago.
Sin embargo, si lo desea, puede obtener una intervención humana aunque las decisiones estén automatizadas, para que pueda dar su opinión y/o oponerse a la decisión automática.
ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA
Nuestra política en materia de datos personales se actualizará siempre que sea necesario para estar siempre de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de sus datos (al menos cada tres (3) años).
17 de septiembre de 2022
Pijamas de Navidad - Ecom Concept Company